Onze privacyverklaring

Bedrijfsnaam: Solar Green Nederland B.V.
Adres: Theodoor Colenbranderhof 11, 3059 LS Rotterdam
KvK-nummer: 89178440
Btw-nummer: NL864902293B01
Telefoon: 010 840 8336
E-mail: info@solargreen.nl

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Solar Green verwerkt als je onze website bezoekt, een gratis scan aanvraagt of klant bij ons wordt. Je leest ook waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk

Solar Green Nederland B.V. is verantwoordelijk voor wat er met je persoonsgegevens gebeurt. Onze gegevens staan bovenaan deze pagina. Heb je een vraag over privacy? Mail naar info@solargreen.nl of bel 010 840 8336.

2. Welke gegevens we verwerken

Als je de website bezoekt. De website plaatst geen cookies en bewaart niets in de opslag van je browser. Typ je je postcode en huisnummer in, dan zoekt de website het adres op bij de PDOK Locatieserver van de overheid. Dat gebeurt al tijdens het typen, dus ook als je daarna niets verstuurt. Alleen wat je in het adresveld typt, gaat daarheen: postcode en huisnummer, of straat, huisnummer en plaats. PDOK ziet dan wel je IP-adres en gegevens over je browser. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

Als je een gratis scan aanvraagt. Via het formulier ontvangen we:

• je naam, telefoonnummer, e-mailadres en adres;
• voor welke diensten je interesse hebt, bijvoorbeeld zonnepanelen, een thuisbatterij, een warmtepomp, airco of VvE;
• het soort pand: een woning, een bedrijfspand of een VvE;
• hoe je het advies het liefst krijgt, als je dat invult;
• hoe je ons hebt gevonden, als je dat invult;
• je opmerkingen, als je die invult;
• het adres van de pagina waarop je het formulier hebt verstuurd.

Het vak voor de gratis scan bovenaan de pagina verstuurt zelf geen aanvraag; het zoekt alleen je adres op bij PDOK (zie hierboven) en vult dit formulier alvast voor je in. Het adres dat je invult, zoekt de website op via de PDOK Locatieserver (Kadaster), en het formulier dat je verstuurt, loopt via Web3Forms, dat het per e-mail aan ons doorstuurt.

Als je contact met ons opneemt. Bel, mail of app je ons, dan verwerken we wat je ons vertelt of stuurt, zoals je naam, telefoonnummer of e-mailadres en je vraag. App je via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) die gegevens ook, volgens de eigen voorwaarden van WhatsApp.

Als je klant wordt. Voor je offerte, de overeenkomst, de installatie, de facturen en de garantie verwerken we je contactgegevens, je adres, gegevens over je woning of pand en over de installatie, en je betaalgegevens.

3. Waarvoor we je gegevens gebruiken, en waarom dat mag

We gebruiken je gegevens alleen als de privacywet (de AVG) daar een reden voor geeft. Zo'n reden heet een grondslag. Per doel:

• Je aanvraag afhandelen, je een offerte sturen en contact met je opnemen. Dat mag omdat je er zelf om vraagt (AVG, artikel 6 lid 1 onder b).
• De overeenkomst uitvoeren: installatie, oplevering, service en garantie. Dat mag omdat het nodig is voor de overeenkomst met je (AVG, artikel 6 lid 1 onder b).
• Onze administratie bijhouden. Dat moeten we volgens de wet (AVG, artikel 6 lid 1 onder c).
• Weten hoe klanten ons vinden en welke pagina's werken. Daarvoor gebruiken we je antwoord op "hoe gevonden" en het paginaadres. Dat mag omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben: onze website en onze reclame verbeteren (AVG, artikel 6 lid 1 onder f).
• Aanbiedingen per e-mail aan klanten. We kunnen klanten aanbiedingen sturen voor vergelijkbare producten en diensten. Dat mag volgens de Telecommunicatiewet (artikel 11.7 lid 3). Onder elke e-mail staat een afmeldlink. Lukt afmelden niet, mail of bel ons dan.

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen, en we maken geen profielen van je.

4. Wie je gegevens nog meer ziet

• Vercel Inc. (Verenigde Staten) host deze website. Bij elk bezoek verwerkt Vercel technische gegevens, zoals je IP-adres, in logbestanden, om de website te leveren en te beveiligen. Vercel is daarmee onze verwerker. Voor de doorgifte naar de Verenigde Staten gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses), als onderdeel van de verwerkersovereenkomst van Vercel.
• Web3Forms (Web3Creative, India) verwerkt in onze opdracht het formulier dat je verstuurt en stuurt het per e-mail aan ons door. Web3Forms is daarmee onze verwerker. De gegevens gaan versleuteld (https) van de website naar Web3Forms. Web3Forms en zijn onderverwerkers verwerken de gegevens ook buiten de Europese Unie. Daarvoor gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, als onderdeel van de verwerkersovereenkomst van Web3Forms.
• PDOK ziet je IP-adres als de website een adres voor je opzoekt, zoals in hoofdstuk 2 staat.
• Onderaannemers die in onze opdracht installeren, krijgen de gegevens die ze voor dat werk nodig hebben.
• Instanties krijgen gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

• Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: tot 2 jaar na ons laatste contact.
• Gegevens van klanten: zolang de garantie loopt. De administratie, zoals offertes, overeenkomsten en facturen, bewaren we 7 jaar, want dat is de wettelijke bewaarplicht.

Daarna verwijderen we je gegevens.

6. Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Alleen mensen die je gegevens voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij.

7. Jouw rechten

Je hebt deze rechten:

• Inzien: je mag weten welke gegevens we van je hebben (AVG, artikel 15).
• Verbeteren: kloppen je gegevens niet, dan passen we ze aan (artikel 16).
• Verwijderen: je kunt vragen je gegevens te wissen (artikel 17).
• Beperken: je kunt vragen je gegevens tijdelijk niet te gebruiken (artikel 18).
• Overdragen: je kunt je gegevens in een bestand krijgen, om ze aan een ander te geven (artikel 20).
• Bezwaar maken: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld tegen aanbiedingen per e-mail (artikel 21).

8. Een verzoek of klacht indienen

Stuur je verzoek naar info@solargreen.nl. We kunnen je vragen te laten zien dat het verzoek echt van jou komt. Je krijgt binnen 1 maand antwoord. Is een verzoek ingewikkeld of krijgen we er veel, dan kan die termijn met 2 maanden worden verlengd. Dat laten we je dan binnen de eerste maand weten.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Deze privacyverklaring is bijgewerkt op 26 september 2026.